Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, 78kbet thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Các loại thông tin 78kbet thu thập bao gồm:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

78kbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng 78kbet.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác có thể gây hại cho người dùng hoặc nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và xác minh danh tính người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp hỗ trợ phù hợp cho người dùng.

3 Chính Sách Cookie và Theo Dõi Phiên

78kbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Khi bạn truy cập website 78kbet lần đầu tiên, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

Các loại cookie 78kbet sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch an toàn và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động chính xác. Loại cookie này không thể tắt vì không có chúng, website sẽ không hoạt động được.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các phiên tiếp theo.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ở dạng ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định các trang có vấn đề và cải thiện luồng điều hướng tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm đồng thời hoặc các mẫu hành vi bất thường có thể chỉ ra tài khoản bị xâm phạm.

Thời hạn lưu trữ cookie trên thiết bị của bạn dao động từ 30 phút (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie chức năng dài hạn). Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng sau khi xóa cookie thiết yếu.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78kbet hiểu rằng quyền riêng tư dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của người dùng. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, 78kbet có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các khoản nạp và rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, phần mềm đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Tên thật và thông tin định danh của bạn không được chia sẻ với các đối tác này.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC bên thứ ba có thể xử lý ảnh CCCD/CMND và dữ liệu sinh trắc học để xác minh danh tính của bạn. Các đơn vị này hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78kbet.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 78kbet có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được cấp phép có thể tiếp cận một số dữ liệu tổng hợp để xác minh tính công bằng của hệ thống RNG và sự minh bạch trong hoạt động tài chính của 78kbet.

5 Biện Pháp Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 78kbet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78kbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng thương mại lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (At-rest encryption): Thông tin cá nhân nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, thông tin vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
• Xác thực hai lớp (2FA): 78kbet cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc của họ. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 78kbet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 78kbet có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. 78kbet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78kbet đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp qua phần Hồ sơ trong tài khoản, hoặc gửi yêu cầu đến [email protected].
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản, với điều kiện không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu 78kbet lưu trữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu 5 năm theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 78kbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ trong thời gian điều tra khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng 78kbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiết lộ cho người khác.

7 Thời Hạn Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

78kbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản sử dụng, 78kbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý trong vòng 90 ngày. Các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo pháp luật sẽ được cách ly khỏi hệ thống vận hành và chỉ được truy cập khi có yêu cầu pháp lý chính thức.

8 Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ

78kbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 78kbet
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật

Ngày cập nhật lần cuối của chính sách sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78kbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78kbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: